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家乐福在法国牵手谷歌:加码在线销售,争夺电商领域
2018-06-13 21:24:50 红商网 发布稿件

  6月11日,法国最大的食品零售商家乐福宣布,与科技巨头谷歌签署了战略合作伙伴关系,以加码公司在线购物业务的开发,加速数字化转型。

  家乐福方面表示,从2019年初开始,家乐福的商品将在谷歌搜索引擎的法国专营购物网站上开放销售,用户也可以通过连接网络的智能音箱Google Home等声控设备,在谷歌的操作系统上选购家乐福商品。

  作为全球营收排名第二的零售商,家乐福在法国本土面临巨大竞争压力,其市场份额正被非上市的竞争对手勒克莱尔(Leclerc)抢占,最近勒克莱尔还在巴黎地区上线了数字销售平台E Leclerc,亚马逊也与家乐福的竞争对手Casino签署了分销协议。在这种情况下,家乐福就只能跑步进入电子商务领域,与竞争对手进行正面对抗。

  家乐福和谷歌的此次合作正是响应了去年7月履新的家乐福首席执行官Alexandre Bompard的战略计划,他宣称将增加集团在电子商务领域的投资,公司此前在这一领域发展缓慢。

  今年1月,Bompard宣布了一项为期五年的增长战略。他宣称,家乐福将在未来5年内,将数字投资增加至现在的6倍,达到28亿欧元,同时在2022年前,公司在线视频销售额将达到50亿欧元。

  作为与谷歌合作的一部分,家乐福将于今年夏天在巴黎开设一个创新实验室,并与Google Cloud合作开发基于人工智能的新服务。谷歌还将借助新技术帮助培训1000名家乐福员工。

  家乐福是法国第一家与谷歌合作的零售商。今年3月,谷歌推出了一项购物行动计划,允许顾客通过谷歌人工智能助手Google Assistant购买商品,并在移动端、电脑端和谷歌智能音箱Google Home上,打通各个设备,用通用的购物车进行购物检索。

  目前,谷歌已经与美国零售商沃尔玛塔吉特(Target)在基于语音的购物体验方面进行了合作,该服务可让客户通过Google Express应用程序从他们的网站购买产品,或者通过谷歌智能助手发布语音订单。

  在中国市场,家乐福也已经与科技公司腾讯牵手。

  今年1月23日,家乐福中国宣布,家乐福与腾讯已达成在华战略合作协议,且腾讯与永辉将对家乐福中国进行潜在投资。通过此次战略合作,家乐福将提升其线上曝光率、提高线上与线下零售业务的流量,并利用腾讯先进的数字和技术专长开发全新的智慧零售项目。

  根据当时披露的信息,腾讯将在家乐福生态圈内,进一步发展其社交平台所提供的零售服务、推广微信的使用与微信支付、云计算等服务。(来源:澎湃新闻)

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